社長ブログ

皆様、ゴールデンウィークはいかがおすごしでしょうか。

私の方は前半こそ3日間家族サービスをしていましたが、今年も3日〜５日まで海外出張を

入れてしまい家族からブーイングされております。中小企業経営者としては他の人が休ん

でいる時こそ一歩先へ進む事で会社の発展と安定を目指さなければと家では話しているの

ですが、なかなか理解してもらうのは難しいようです。

（別途平日に休暇を取ってすいている時期の旅行など穴埋めもしているのですが....）

さて４月も終わり新卒の方々は新しい環境に少しづつ慣れ始めたことかと思います。前回

当社では久々の新入社員について触れましたが、やはり環境の変化による新鮮な気持ちと

いうのは人生にとってとても大事なことではないかと改めて感じました。そこで今年の４

月は今までやってこなかった季節ローテーションの人事異動を試してみました。具体的に

は製造現場の人間を期間限定で営業へ回すというシフトです。

やはり部門のトップの意識が変わらないと現場も変化しないという考えから当社の工場長

を４月限定で営業研修をしてもらいました。

当人は段取りの良さや人使いの上手さなど優れた面をたくさん持っていたのですが、お客様

と直接に接する機会が少ないせいもあって、どうしても変化を嫌う傾向があったのですが、

短い時間とはいえ営業現場を回った事で目線が大きく変わりました。

どこの会社でも営業と製造現場は立場が違うためぶつかり合ってしまうことが多いのですが

、同じ職場で過ごすことによって角も取れてスムーズなコミュニケーションが取れるように

なりました。５月からは再度工場勤務になりますが、ここで元に戻らないように見守ってい

きたいと思います。

やはり何年も同じ仕事を繰り返しではマンネリ化してしまうので、本人も今回の異動は大き

な刺激があったようです。最初はお客様にお会いするのに大変緊張していましたが、戻る頃

には「これからはもっとお客様の声を反映したモノ造りをしなければ」とすっかり前向きな

姿勢に変わっていました。

今回は私自身も、初めてする仕事によって初心を思い出したり、ポジションを変えることで

違う目線で物事を見る事の大事さを改めて学んだ気がしました。

これからも社員と一緒に成長して社会に役立てる会社を目指していきたいと思います。

4月も折り返しに入り、すっかりすごし易くなりました。まだ朝夕は冷え込むので服装には気を遣いますが、

この時期は本当に1年で1番いい季節ですね。

今月の2日から当社では久しぶりに新卒の新入社員を迎えることになりました。

中小企業なので毎年の人員募集はしておらず、定年や退職の補充がメインのため不定期に中途採用する

のがこれまでの通例でした。

幸いにも昨年は地元の工業高校と良いご縁ができて昨年秋に内定を出し、半年の歳月を経て晴れて入社式

を迎えることができました。

これまでの中途採用では内定通知を出して「明日から出社できますか？」「来週から来れますか？」という

会話が殆どでしたので内定から半年の期間はとても長く感じられました。本人も初出社ということでスーツ姿

でとても緊張しているのが初々しかったです。

迎える社員達も自身が初めて社会へ出たときのことを思い出して新鮮な気持ちで4月を迎えれたようです。

雇用する立場としてこれから希望を抱いて社会に出る若者の将来を背負える会社にしなければと身が引き

締まる思いです。

一方で、今週の東洋経済のタイトル「10年後日本人が食える仕事」の中で我々のようなメーカーの検査・

組立工は「重力の世界」に区分されてグローバルな最低賃金競争の中で10年後には失業の可能性が高いと

記述されていました。

主要経済誌の特集の文面だけに衝撃は大きく、これからの10年をどのように人材育成していくか本当に考え

ていかなければなりません。日本ならではのずば抜けた品質、国内市場に近い生産拠点ゆえの最速納期

など価格を裏付ける価値を生み出していくことが求められます。

道は平坦ではありませんが桜が満開の季節に新たな同士と一緒に前を向いて頑張っていきたいと思います。

　早いもので昨年の震災からもう1年が経ちました。

　今年の3月11日は日曜日で家でテレビを見ていると殆どが震災関連の番組でした。

関西にいた私はあの時は電車に乗っていたので気づきませんでしたが、大阪でも

震度２で事務所は揺れていました。

　ちょうど私の母は、このとき仙台に旅行に行っていました。揺れた時間にメール

があり、「今、大きな地震があって凄く揺れました。今日は帰れないかもしれません。」

とだけ入っていました。

その後、かけ直してもつながらない状態でしたが、地震直後にメールできるくらい

なので大したことはないだろうとその時は思っていました。

ホームページで確認しても東北で大きな地震発生、仙台空港の滑走路にヒビと表記

されていたので、飛行機は無理だから、明日の電車かと呑気に構えていました。

全く油断していたので帰宅してテレビを見た時はショックのあまり絶句してしまいま

した。地震の後は津波が怖いとは聞いていましたが、実際に映像を見るまではこんな

に恐ろしいものとは想像もしてなかったというのが正直なところでした。

　慌てて母に電話をかけましたがつながらず、最後のメールの着信時間が津波の時刻

より後であることだけが、かろうじて無事だろうと思いながら不安な夜を過ごしました。

結局、山の上にいたから大丈夫だったというメールが届いたのは翌朝9時くらいでやっと

安堵できたことを覚えています。

　現在、弊社においても東北エリアからの学校家具の注文がたくさんきている状況です。

全てではないと思いますが、大半は昨年の震災で壊された校舎の再建で必要な家具では

ないかと思われます。

当社の仕事が少しでも復興の役に立てることを願って日々一生懸命に取り組んでいきた

いと思います。

最後に亡くなられた方々のご冥福を改めてお祈り申し上げます。

先日、地元の商工会主催の視察旅行に参加してベトナムを訪問してきました。

中国での人件費高騰や人民元切り上げの中で、次の生産工場拠点として注目されており、一度

は見ておかなければならないと思って視察旅行に参加しました。

海の桂林と言われるハロン湾をはじめ、観光がメインでしたが真面目な国民性を感じ取ること

ができたのは収穫でした。

特に印象的だったのは土産物店で５０代くらいの女性販売員が日本語、英語、中国語、韓国語

フランス語の５カ国語で接客応対をしていたことでした。

もちろん簡単な挨拶と値段程度なので片言にすぎませんが、どこの国の人に対しても売ってや

ろうという熱意を感じました。

ガイドの方に聞くとアメリカ、中国といった大国に攻め込まれて翻弄された歴史があるので

国民には自分たちがしっかり勉強して国のレベルを上げていかなければいけないという危機感

があるとおっしゃっていました。

（同時に歴史上唯一アメリカに勝った国だということにプライドを持っている様子で５日間の

　旅で10回くらい聞きました）

あとはシルクの土産物屋さんによった際、中国では衣類は原色のきつい配色が多くてなかなか

選びにくかったのですが、元フランス領だったせいか色のセンスが良くシルクのスカーフや、

ネクタイの柄がとても奇麗でした。

まだなんのツテもないので、当分は進出の予定はありませんがとても将来性のある国に感じた

のが大きな収穫でした。同時に我々日本人も、国を支えるためにも自分が勉強していかなけれ

ばという意識を見習わないといけないと感じた貴重な旅になりました。

早いもので、日本の正月を迎えてもうすぐ1ヶ月が過ぎようとしています。今年は中国での旧暦正月の時期が早くて

本日23日となっております。

昨年の大震災の直後は日本への旅行者がめっきり減ったようですが、半年過ぎた当りから徐々に中国人の旅行者

の足が戻ってきたそうで今回は史上最多の訪問になるのではないかといわれています。

私の方では先週1週間は香港と上海に出張だったのですが、週末に日本へ帰る便が普段ならあいているところ中国

人の日本行き旅行者が多くて殆どの便が満席でした。実際大阪に帰る便がなく、東京経由での帰国となりました。

香港は、中国人にとってもパスポートが必要な海外旅行なので内地の旅行者でにぎわい、同時に街中のあちこちで

正月気分を盛り上げようというオブジェが飾られてにぎやかな雰囲気でした。ホテル相場も高くて東京のホテルとほぼ

同じ価格でした。

一方で上海はもうすぐお休みという雰囲気はありましたが、目立った飾りも少なくあまり盛大に祝おうという雰囲気は

感じられませんでした。私が滞在したエリアが日本人が多い古北エリアということもあり、多数の日本人が帰省して

いなくなることも影響しているかもしれませんが、香港と対照的な雰囲気でした。ホテルの価格も観光客があまりこない

ので普段よりも安いくらいでした。

上海では若者同士のチャットでの会話も最近は正月という気分が殆ど無くて日常と変わらないという声が多いようです。

この当りは旅行して出て行く立場の人間が多い上海と、中国人観光客を主要なお客として中国らしさをあえて強調する

香港との立場の違いがあるのかもしれません。

振り返ってみると旧正月は韓国でも祝う習慣があり、東アジアでは日本だけが全く文化として残っていない状況ですが

今回のように大勢の中国人旅行客を迎えることが毎年の一大イベントで大きなビジネスチャンスであることを考えると

日本全体でも旧暦に対する理解を深め、正月セールに負けない春節セールをアピールしていくのがよいのではない

でしょうか。なんでも中国に合わせるのがいいというのではなく、明治時代から西欧の方が文明も経済も進んでいた頃

は日本は欧化して成功しましたが、今度はアジアが経済の中心に向かおうとしている中でかって日本にも存在した文化

である旧暦を尊重する流れは経済的にも文化的にも理と利にかなっているのではないかと感じる今日この頃です。

明けましておめでとうございます。

旧年中は大変お世話になり誠にありがとうございました。

株式会社コマイは２０１２年も皆様のお役に立てるモノづくりに取り組んで

参りますので、本年もご愛顧くださりますようよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社コマイ

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　駒井和彦

今年最後の出張で当社の貿易窓口の子会社がある香港を訪問してきました。

旧イギリス領ということで中国本土とは異なる発展を遂げており、洗練された

サービスはまさに最先端都市というにふさわしいと思います。

一方で今回は、内地の広州も訪問しました。

電車で２時間の距離にあるこの両都市には当然大きなギャップが存在しました。

３日間の出張でしたので１日目は広州、２日目は香港のホテル滞在でした。

思い描くイメージとしては香港のホテルの方が高いかわりに当然、サービスも

良くて快適な環境であるはずかと思います。

しかし、実際の宿泊では全く逆でした。

広州のホテルはこれから発展する中国本土で全国展開を進めようとする意気込みに

あふれており、やや洗練されてない面はあるものの熱意のあるサービスが徹底され

ていました。

香港のホテルは当然先進国ですので基本的なマナー、応対はそつなくこなしてくれ

ましたが悪く言えばマンネリ化した雰囲気があり少し物足りなさを感じました。

世界経済全体で新興国市場の影響力が注目を浴びていますが、伸びしろの期待値が

桁外れなだけにそこで働く人々のやる気も意欲が高いのも当然です。

ただ、そうはいっても追い上げられる立場の香港もただ黙って見ている訳にはいか

ないはずです。

まだまだ中国本土では体験できない付加価値を創出して前を走り続けなければなら

ない状況で、今回は航空会社もキャセイパシフィックだったのですが以前と比較し

て日本人乗務員が増えていました。

これからは日本ー香港線は日本ー広州線との競争が激しくなっていくでしょう。

アジアの中で韓国、台湾、中国に追いかけられている日本も既に同じ立場ですが、

今回の出張では追う者と追われる者の縮図を目の当たりにした気がしました。

今月の初めに、工場で懇親会を行いました。

営業メンバーとは少数なので事務所の近くのレストランで簡単に行うことができるのですが、工場メンバ

ーは人数も多くて大半が車通勤ですので社内の食堂にて自前の準備で行いました。

先日、人事考課の面談をしたばかりで厳しい話をした顔ぶれもいましたが、仕事抜きで飲食するいい機会

なので自分の思いを伝える絶好の機会として開催しました。

全てを話す時間はありませんでしたが、以下が伝えたかった内容です。

「会社で一番大事なのはやはりお客様ですが、次に大事なのは間違いなく一生懸命に働いてくれる社員

です。

これはスポーツで選手がいなければ試合できないのと同じです。

ただし、プロである以上はお客様のいない試合ではお金が入ってきませんので、お客様の求める試合がで

きる選手が必要になります。中日の落合監督はワールドカップやオリンピックのように結果だけが求めら

れる場では最も優れた監督の一人だと思いますが、プロとしてお客様を呼べなかったので今年で辞めるこ

とになってしまいました。

私は仕事はお客様のため、会社は従業員のためにあると思っています。

仕事は「事に仕える」と書きますので良い事も悪い事に対しても等しく会社は仕えなければなりません。

会社は仕事によって社会に貢献しその貢献を必要としてくれるお客様に支えられて存在を許される

「社会の公器」だと思います。

プロ野球の場合はまず、人々を感動させる事によって社会貢献をしていると思いますので勝てばいいと

いうのでは公器とは言えないのではないかと私は思います。

そしてこの公器が存在しなければならない理由はそこで働く従業員の生活を支えることだと思います。

少し複雑な言い回しですが、「会社は社会に貢献しなければ存在できないが、なぜ存在しなければならな

いかと言えば、それは雇用を生み出してそこで働く人々の生活を支えなければならないから」

というのが私の信条です。私は中小企業の経営者ですので会社が倒産すれば全ての負債を抱えて生活に大

きな支障がおこりますが、従業員も突然、職を失う訳ですからやはり同じく生活の拠り所としている点で

程度の差こそあれ同じ条件ではないかと思います。

やはり従業員が一番求めているのは「安心して働ける職場」ではないかと思います。

そのためにはまずは絶対に倒産してはならないことから始まります。

企業にとって倒産とは大災害の中での自分の命と同じで何としても守り切らなければならないのです。

平時には時間をかけて話し合って決める方がいい場合もありますが非常時では救助隊の指示に従うのと

同様に社長の指示に無条件に従ってもらわなければならないし、私語や冗談を慎んで必死な態度で望ま

なければなりません。

一方で倒産という大災害の危機を回避できたなら、人生の大部分を費やす仕事場が苦痛の場であっては

ならないとも思っています。それぞれが生き甲斐を持って日々自身の成長に喜びを感じられる場であれ

ば、今日仕事が終っても明日また働きに来たいと思える。そんな会社にしたいと思っています。」

乾杯の前でしたので上の文章ほど長くは話せませんでしたが、少しづつでも伝われば、社会に貢献して

お客様に認めてもらえる良い会社に近づけるということは解ってもらえたのではないかと思います。

私自身も含めまだまだ未熟ではありますが希望を持って成長して行きたいと思っています。

今後とも株式会社コマイをよろしくお願いいたします。

先日、台湾に出張してきました。

中国本土は２００５年からもう６年間で何度も訪問していますが、台湾は今回が初めてでした。

理由としてはやはり、中国の方が人件費が安くて台湾では競争力が弱いという先入観からです。

しかし、今回の訪問を決意したのは展示会でお会いした台湾人社長が、今までは勝てなかった

がこれからは違うと、自信を持って発言されたことでした。

事前の情報で台湾では中国の製品を検品して15%程高い値段で輸出するサービスもやっている

と聞いていたのですが、その工場も検品活動を行っていました。言語は本土と同じ北京語でし

たが、人々の行動やマナーは殆ど日本と遜色なく（電車に乗る時に整列して待つ所や、レスト

ランで笑顔の挨拶がきちんとできる等々）日本の顧客要求事項も自然に理解できる素養がある

のでしょう。この安心感の付加価値が15%の値段差で取引を可能にしてると感じました。

実際、中国はこれまで人件費の安さであまり、生産改善をせずとも発展できた工場が多かった

のですが、急な人件費上昇と通貨上昇に対応できずに手っ取り早く値上げ要求をしてくること

が多くなってきました。それに対して台湾側は中国本土にどんどん仕事を奪われる中で効率化

を進めてきていると感じました。台湾での人件費は安定していて、通貨もやや安い方向に向か

っているのでお会いした台湾人社長も近い将来、台湾工場で競争できるという勝算を持ってい

るのでしょう。日本も今は円高で大変ですが、それでもギリギリ戦えるよう自分を磨けばいず

れ後進国の物価も通貨も上がっていくのでその時が本当の技術力の差で競い合う時が来るので

はないでしょうか。当社も中国製品の輸入が増えてきましたが、産業空洞化にならないように

国内工場を継続して捲土重来の日が来るのを待ちたいと思っています。

10月5日にアップル社の創業者ジョブズ氏が亡くなられました。

心よりお悔やみ申し上げます。

既に色んな所で発言されてますが、やはり経営者として尊敬しお手本にしたいと思っていた

人物ですので少し私見を述べさせて頂きます。

私は今でこそiphone,iPad,MacBookAirといったアップルユーザーですが、２年前にIponeを

買うまではWindows一筋でした。また携帯でのPCメールチェックもWilcomのWindowsPhone

を使用していたので特にiphoneの必要性を感じていませんでした。

アップル社に全く興味を持っていなかった私が、iphoneを購入するにいたったきっかけは一冊の

本との出会いでした。その本は２年前の東京出張の際、品川駅構内の書店の入り口に置かれていました。

『スティーブジョブズ　神の交渉力』

日本で神と言えば経営の神様、松下幸之助ですが、アメリカで神と言われる人はどんな人かなという

素朴な好奇心で買ったのですが.....

ジョブズという人物の強烈な個性に圧倒され引き込まれて一気に読みきってしまいました。

自分がつくった会社を追い出されたり、復帰してから戻してくれた恩人を追い落としてトップに返り咲い

たり交渉相手に最後まで本音を隠し続け、最後に切り札で逆転勝利を納めるところは神というより悪魔

のようで絶対的に回したくないなと思う強烈な人物像でした。

これ程の強烈な個性を持ったCEOが生み出した商品はどんなものかと思って購入したのがiphoneです。

マックという商品でもアップルという会社でもなく、ジョブズ氏にひかれて商品を買ったのですから正に

トップセールスで買わされたといっていいでしょう。

一人のトップが会社、商品の魅力を超えて顧客に訴えれる程の人物を正にカリスマというのでしょう。

iphone購入のきっかけは、ジョブズという人物の魅力でしたが使ってみるとアップル社のユーザーの

使用感をつきつめた商品iphoneの魅力にすっかり虜になってしまいました。3GSですので現在の４や

最新のAndroid携帯にはやや劣りますが、タッチパネルの操作性、アプリの便利さにすっかり魅了され

てしまい、使用するPCも以降は全てMacに切り替わりました。私自身は正にアップル社の戦略通りの

購買活動をしたユーザーということになるのでしょう。

どんな素晴らしい商品もユーザーに知ってもらい使ってもらわなければ売れないのが世の常識ですが

ジョブズ氏は自らのプレゼンとその個性で商品と会社をブランド化した正にカリスマでした。

雲の上というよりも銀河の彼方にいる存在の人ですが、自社商品への強い思い入れ、世界を変えてやろ

うという情熱、妥協せず勝利に向かって目的に突き進む実行力など少しでもお手本にしたいと思っています。

（まあ真似しない方が良い行動と性格も多々ありましたが........）

一方でIT業界ではアップル=ジョブズだったので、彼が亡くなった後のアップル社は大変だという論評が

たくさんでています。不世出のカリスマが亡くなった後の組織は衰退が早いことは歴史が証明しています。

自身の最盛期に限界まで拡大するか、余力を残したまま一戦を退いて後進を育成するかは判断が難しい所

かと思いますがiphoneユーザーとしてこれからもアップル社が世の中を豊かにしてくれる会社で有り続け

てくれることを祈っています。